Köp- och leveransvillkor samt datalagringspolicy

Tänk på att: Kontrollera att allt ni beställt finns med vid leveransen. Det antal artiklar som står med på din orderbekräftelse eller på följesedeln ska stämma överens med antalet levererade varor. Eventuella restnoterade artiklar skickas så fort de är åter i lager. Kontrollera att inget skadats eller är öppnat, innan fraktsedel/följesedel skrivs under.
En underskrift måste vara läslig. Om något inte stämmer eller är trasigt måste detta meddelas direkt till transportören när denna levererar varorna. Eventuella avvikelser skall skrivas upp på fraktsedel/följesedel innan denna kvitteras.

Vi levererar Era varor till den av Er angivna leveransadressen. För att undvika extra kostnader och leveransförseningar är det viktigt att du anger korrekt adress och var även noga med att det står rätt postnummer. Vi reserverar oss för att vårt lagesaldo är felaktigt och att en vara är slutsåld trots att det på produktsidan anges att den finns på lager. 
Oftast levererar vi våra varor 2-5 dagar efter Er beställning beroende på lagersaldo. Vi tillämpar en fast fraktkostnad á 129 kr exkl moms (161,25 kr inkl moms).

Vid leverans till företag ska varorna kvitteras på arbetsplatsen vardagar mellan 8-16. Kostnader för leveranshinder tillkommer med 200 kr exkl moms om budföretaget ej har möjlighet att lämna godset. Det går bra att skriva i kassan att man önskar uthämtning på utlämningsställe (legitimation krävs). Vid leverans till privatpersoner sker leverans per automatik till ett utlämningsställe via DHL eller motsvarande.

För privatpersoner: Demaflex följer lagstiftning enligt Konsumentköplagen. Detta innebär att privatkunder har lagstadgad reklamationsrätt för ursprungliga fel. Reklamation ska ske inom skälig tid efter det att felet upptäckts. Demaflex lämnar inga ytterligare kommersiella garantier utöver de rättigheter som följer av lag.

För företagskunder, myndigheter och organisationer: Produkterna levereras i nyskick och uppfyller gällande lagkrav. Demaflex lämnar inga egna garantier. Reklamation av fel som fanns vid leverans ska ske skriftligen utan oskäligt dröjsmål. Demaflex kan, efter egen bedömning och i mån av tillgång, erbjuda reservdel eller utbytesvara vid fabrikationsfel som uppstår inom 6 månader från leverans. Detta utgör ingen garantiutfästelse utan beslutas från fall till fall av Säljaren. Ett eventuellt utbyte omfattar endast själva produkten. Demaflex ansvarar inte för indirekta förluster, följdskador, produktionsbortfall eller kostnader för demontering, montering, logistik och resor. Säljarens totala skadeståndsansvar för en enskild order är begränsat upp till 15 % av det aktuella ordervärdet, dock maximalt upp till ett belopp om 50 000 SEK vid skada av mer allvarlig karaktär, till exempel vid brand eller personskada. Säljarens ersättningsskyldighet kan aldrig överstiga det belopp som täcks av företagets gällande ansvarsförsäkring. Vid misstänkt säkerhetsrisk samarbetar Demaflex för att möjliggöra återkallelse, varvid det ekonomiska ansvaret är begränsat enligt dessa nivåer.

Risken för varan går över på köparen när varan avlämnas till transportör. Varorna förblir Demaflex egendom till dess att full betalning för dessa är erlagd.

Privatpersoner: Du har enligt lag 14-dagars ångerrätt från dagen efter leverans enligt Distansavtalslagen. Kontakta kundtjänst via mail innan retur för instruktioner. Kunden betalar returfrakten.

Företagskunder: För företagskunder tillämpas ingen generell retur- eller ångerrätt. All försäljning till juridiska personer är slutgiltig. Säljaren kan i undantagsfall, efter skriftlig förfrågan, godkänna en retur. Detta sker från fall till fall och förutsätter att varan är i oskadat nyskick i originalförpackning samt att returen sker senast 6 månader efter leveransdatum. Vid godkänd retur utgår ett administrativt avdrag om 25 % av varuvärdet.

Priser anges i SEK med och utan moms. Betalning sker via faktura 30 dagar (endast juridiska personer) eller mot förskottsbetalning/kreditkort. Enskilda firmor samt föreningar betalar i förskott. Vid sen betalning debiteras en lagstadgad påminnelseavgift om 100 kr samt en dröjsmålsränta om 15 %. För företagskunder förbehåller vi oss rätten att debitera en lagstadgad förseningsersättning om 450 kr. Bluffbeställningar polisanmäls.

1. Personuppgiftsansvarig: Demaflex är personuppgiftsansvarig. Juridisk identitet och kontaktuppgifter tillhandahålls vid förfrågan eller återfinns på utställda fakturor.
2. Ändamål: Behandling av namn, adress och kontaktuppgifter sker för att kunna administrera och leverera beställningar samt för kundkommunikation.
3. Lagring: Uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för kundförhållandet eller enligt lagkrav, exempelvis bokföringslagen (7 år).
4. Delning: Uppgifter delas endast med nödvändiga partners för logistik och betalning. Ingen försäljning av uppgifter sker till tredje part.
5. Rättigheter: Du har rätt till utdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter genom att kontakta oss via e-post.